Support - FAQ

neu.chatten.com ist ein Internet-Portal, auf dem sich private Amateure anmelden, um dann aus Ihrem Wohn- oder Schlafzimmer mittels einer Webcam zu senden. Dabei ist das Portal selbst nur technischer Dienstleister um eine Kommunikation zwischen einem User (Kunden) und dem jeweiligen Anbieter (Sender) zu ermöglichen. neu.chatten.com ist seit über 10 Jahren im Internet vertreten und mittlerweile Marktführer im deutschsprachigen Raum.

Um unsere Live-Chats zu nutzen, musst Du Dich zu erst bei uns kostenlos online registrieren. Wie das genau funktioniert, erklären wir Dir hier.

Im April 2003 wurden in Deutschland die Jugendschutzbestimmungen erheblich verschärft. Der Gesetzgeber verpflichtet uns, sicher zu stellen, dass unsere Inhalte nur volljährigen Personen zugänglich gemacht werden. Aus diesem Grund muss jeder neue User bei neu.chatten.com vor dem ersten Besuch im Chat das AVS (= eine Altersverifikation) vollziehen. Diese kann, je nach gewählter Form, bereits nach wenigen Minuten erledigt sein oder einige Tage dauern.

» Mehr Info zum AVS.

Bei neu.chatten.com kauft niemand die Katze im Sack!!! Wir bieten jedermann ab 18 die Gelegenheit, ohne Kaufzwang und ganz in Ruhe in unserem Angebot auf Entdeckungsreise gehen zu können.

» Mehr zum kostenlosen Testzugang erfährst Du hier.

Auf unseren Seiten findest Du tausende von Sender-Visitenkarten. Mit einem Klick auf die jeweilige Visitenkarte öffnet sich die persönliche Vorschauseite des Senders die sich öffnen wenn man auf der Übersicht auf einen Sender klickt. Um einen Live-Chat zu führen, benötigst Du ein Coin-Guthaben, welches Du jederzeit problemlos aufladen kannst.

» Mehr zu den Sendern und ihre persönlichen Vorschauseiten.

» Mehr Infos über das Aufladen der Coins.

Du benötigst selbstverständlich einen Zugang zum Internet. Außerdem muss die aktuelle Version des Flash-Players installiert sein. Als Browser empfehlen wir Dir den Internet Explorer oder Mozilla-Firefox.

Währungseinheit bei neu.chatten.com sind die Coins. Mit Deinem Coin-Guthaben kannst Du chatten und auch zahlreiche zusätzliche Features nutzen. Der Wert eines Coins hängt unter Umständen von der Summe und der Art und Weise ab, wie Du ihn erworben hast.

» Mehr zum Thema Coins.

Dir stehen über 20 verschiedene Zahlungsvarianten zur Verfügung. GANZ WICHTIG: mit Deinen Transaktionen schließt Du KEIN Abo ab, es handelt sich jeweils nur um eine einmalige Zahlung, Du gehst keine weiteren finanziellen Verpflichtungen ein. Der Verbrauch Deiner Coins wird auf die Minute genau berechnet und Du kannst Deinen Kontostand jederzeit einsehen. Zusätzlich wird Dir Dein aktueller Kontostand auch immer im Chat angezeigt. Selbstverständlich verbleiben alle nicht verbrauchten Coins auf Deinem Konto, auch nach dem Ausloggen. Beim nächsten Login kannst Du dann wieder auf Deine Coins zurückgreifen.

» Hier gibt es die Details zu den Zahlungsvarianten.

Für ganz Eilige haben wir den Sofortzugang per Handy oder Festnetz-Telefon im Angebot. Der Zugang ist für alle Betriebssysteme (Windows, Mac, Linux usw.) und für alle Verbindungsarten (DSL, LAN, ISDN usw.) geeignet. Die genauen Kosten werden Dir am Telefon vorher durchgesagt. Statt Coins zu erwerben, bezahlst Du einfach über Deine Telefonrechnung! Beachte bitte, dass Dir aus technischen Gründen einige Chat-Funktionen beim Telefonsofortzugang nicht zur Verfügung stehen.

» Alle Infos zum Telefonsofortzugang.

neu.chatten.com ist die Plattform für über 4000 weiblich und männliche Amateure aus ganz Deutschland und dem Rest der Welt. Spricht ein Sender einmal ausnahmsweise kein Deutsch, findest Du die entsprechende Information oben auf dessen persönlicher Vorschauseite. Unsere Sender sind selbstverständlich alle volljährig – nach oben gibt es hingegen keine Grenzen!

Unsere LiveChat-Plattform bietet Dir zahlreiche Zusatz-Features, die Dein Chat-Erlebnisunvergesslich machen. Dazu gehöre beispielsweise Cam2Cam, der Voyeur-Chat, das Separee und viele viele weitere Features – und ständige kommen neue hinzu!

» Hier erfährst Du mehr über unsere Features.

Der Live-Chat ist natürlich das Wichtigste auf neu.chatten.com. Außerdem bieten wir Dir aber noch zahlreiche weitere tolle Möglichkeiten auf neu.chatten.com.

» Alle Infos dazu gibt es hier!

Möchtest Du jederzeit wissen, wann und welche neue Artikel und Nachrichten auf neu.chatten.com und Deinen anderen Lieblingswebsites erschienen sind? Dann wünschst du dir vielleicht so etwas wie ein Zeitungsabonnement für Webseiten. Mit der Technologie namens RSS kannst Du Nachrichten von Websites abonnieren und auf Deinem Computer empfangen. Anders als bei einem Newsletter, geschieht dies jedoch wesentlich zeitnäher und häufiger, nämlich laufend. "Feed" (engl. für "Versorgung", "Zuführen" oder auch "Füttern") bedeutet nichts anderes, als dass Du schon in dem Moment, in dem neue Nachrichten erscheinen, auch mit diesen beliefert wirst. Das Schöne daran: RSS Feeds sind immer kostenlos!

Hier erfährst Du mehr über RSS-Feed.

Wir sind immer auf der Suche nach Verstärkung!

» Informationen für Sender und Webmaster.

Da wir kein Abo anbieten, brauchst Du auch NICHT zu kündigen, falls Du uns eines Tages nicht mehr besuchen möchtest. Wenn Du den Newsletter nicht mehr erhalten möchtest, findest Du einen entsprechenden Link links im Haupt-Menü auf unserer Webseite.

Zunächst solltest Du Deinen Flash-Player auf den aktuellen Stand bringen, benutze dafür den hier angezeigten Link:



Sollte die automatische Installation bei Dir nicht funktionieren, stelle bitte sicher, dass Du als Computeradministrator auf Deinem Computer angemeldet bist. Ob Du als Computeradministrator angemeldet bist, kannst Du bei Windows in der Systemsteuerung unter dem Menüpunkt Benutzerkonten nachschauen und umstellen.

Benutzer anderer Betriebsysteme erhalten weitere Hilfe beim Klick auf den 'Get Macromedia Flash Player'-Button oben.